06
Control Center
Ausbauoption · Dashboard & Reporting
Zentrale Übersicht für Leads, Anfragen, Gespräche und Auswertungen. Alle Kundenkontakte in einem System.
- Einheitliches Kundenprofil
- Intelligentes Routing
- Live-Reporting
Alle Module im Überblick
KI-Service für Online-Shops aus einer Hand.
Fünf aufeinander abgestimmte Module — einzeln startbar, gemeinsam maximal wirksam. Für Shopify, Shopware und WooCommerce.
Die Module
Was gehört zum Gesamtangebot?
Alle Module greifen auf dieselbe Wissensbasis zu. Das verhindert widersprüchliche Antworten und verbindet Kundenservice direkt mit Marketing und SEO.
01
Service AI
KI-Chatbot für Shop-Kunden
Beantwortet Fragen zu Produkten, Versand, Rückgabe und Verfügbarkeit — automatisch, rund um die Uhr, direkt im Shop.
- Multi-Brand-fähig
- DSGVO-konform
- Chat-Widget für jede Plattform
02
Voice AI
KI-Telefonassistenz für Anrufe
Nimmt eingehende Anrufe entgegen, erfasst Anliegen, bucht Termine und versendet Bestätigungen — auch außerhalb der Öffnungszeiten.
- Rückrufe & Tickets
- SMS- und E-Mail-Versand
- CRM-Anbindung
03
Knowledge AI
Internes DSGVO-GPT für Teams
Verwaltet Shop-Wissen, Dokumente, Prozesse und Produktdaten zentral — ohne monatliche Lizenzkosten der großen Anbieter.
- Hosting in Deutschland
- AES-256 / TLS-Verschlüsselung
- Datensouveränität
04
Marketing AI
Automatisierte E-Mail- und Follow-up-Prozesse
Follow-ups, E-Mail-Flows, Bewertungsanfragen und Reaktivierung — automatisch ausgelöst durch Daten aus Chat, Telefon und Shop.
- Warenkorbabbruch-Flows
- Bewertungsmanagement
- Reaktivierungs-Kampagnen
05
SEO AI
Produkttexte, Kategorietexte und FAQ-Strukturen
Erstellt SEO-Vorschläge aus echten Kundenfragen und Shop-Daten — basierend auf dem, wonach Menschen wirklich suchen.
- FAQ aus Chat-Verläufen
- Produkttext-Erweiterungen
- Ratgeberartikel-Vorschläge
Vergleich
Einzeltools vs. gebündelter KI-Service
Einzeltools
Viele Anbieter, kein System
- Chatbot, Telefon und Marketing laufen getrennt
- Keine gemeinsame Wissensbasis — widersprüchliche Antworten
- Hohe laufende Lizenzkosten pro Tool
- Jede Integration muss einzeln gepflegt werden
- Kein übergreifendes Reporting
Mehr Tools = mehr Aufwand, nicht weniger.
OnlineshopService.de
Eine Plattform. Alle Kanäle.
- Alle Module nutzen dieselbe Wissensbasis
- Chat, Telefon und Marketing sprechen eine Sprache
- Keine versteckten Drittanbieter-Lizenzkosten
- Einmalige Integration — alle Module nahtlos erweiterbar
- Zentrales Reporting über alle Kanäle
Einmal eingerichtet — dauerhaft skalierbar.
Einstieg
Einzeln starten. Schrittweise erweitern.
Die meisten Shops starten mit einem Modul und erweitern, wenn der Nutzen klar ist.
01
Service AI
Häufigster Einstieg. Sofortige Entlastung beim Support.
02
+ Knowledge AI
Gemeinsame Wissensbasis macht den Chatbot konsistent und wartungsarm.
03
+ Voice AI
Telefon wird 24/7 abgedeckt — gleiche Wissensbasis wie der Chat.
04
+ Marketing AI
Chat- und Anrufdaten werden automatisch für Follow-ups genutzt.
05
+ SEO AI
Echte Kundenfragen werden zu SEO-Inhalten — vollautomatisch.
Kostenloses Erstgespräch
Welche Module passen zu Ihrem Shop?
In 30 Minuten analysieren wir gemeinsam Ihr Anfragevolumen und zeigen, wo KI den größten Hebel hat.
Oder rufen Sie direkt an: +49 40 756 817 83
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